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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Impossible de lancer l’alarme à partir de l’application Boîte

Bonjour,
Nous n'arrivons plus à lancer ou arrêter l'alarme à partir de l'application Somfy Protect. Nous l'avons désinstallée et réinstallée, mais rien n'y fait. Avez-vous une solution ?
Merci de votre aide.

Anne-Hélène N.
Anne-Hélène N.

Anne-Hélène N.

Niveau
0
58 / 100
points
Consultations
consultée 31 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Anne-Hélène N.
Date
2 juillet 2019
il y a presque 5 ans
question
q
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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Anne-Hélène,

    Votre Somfy One Plus est déconnectée, comme l'indique votre application. Merci de suivre la procédure "Changer de réseau WiFi" pour la reconnecter :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003112...

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

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