Question en attente de réponse
bonjour
j'ai tout mémorisé dans ma centrale
est il obligatoire de créer un compte pour ensuite paramétrer avec ma box ?
comment modifier identifiant du compte ?
merci
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Il est obligatoire de créer un compte si vous voulez gérer votre Protexial à distance.
Si un compte a déjà été créé, vous ne pouvez pas en créer un deuxième. Il doit être détruit. Pour ça, il faut laisser ici le n° à 6 chiffres du Protexial. (ce n° commence par 5 ou 6).
et si je supprime mon compte, est ce que cela efface les éléments , numéros de telephone que j'ai mis dans la centrale ?
Bonjour
Non ! seul le compte pour l'accès à distance est supprimé.
voici numéro : 526747
Bien ! Il faut attendre maintenant qu'un Yellow vous contact.
Bonjour Pascal,
Vous avez déjà créé un compte d'accès à distance pour votre Centrale/Transmetteur, je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par email.
PS : Si vous pouviez éviter de créer une multitude de post sur ce forum d'entraide pour une seule et même problématique ça facilitera le suivi dépannage.
Merci pour votre compréhension et bonne journée,
je n'arrive pas à paramétrer avec la box
ou dois je brancher cale ethernet?
est il possible de supprimer mon compte, comme cela j'en crée un nouveau et j'essaie la procédure pour paramétrage box
merci
Bonjour Pascal,
Supprimer le compte ne changera rien à votre demande, avez-vous la notice de votre système d'alarme ?
Bonne journée,
bonjour
oui, j'ai deux notices
Bonjour Pascal,
Pour le pilotage de votre système d'alarme par ordinateur vous devez raccorder le module IP de votre Centrale/Transmetteur à un port Ethernet de votre box ADSL via le câble RJ45 fourni, il faut aussi que ce module soit raccordé à l'alimentation secteur.
Ensuite, il faut allez lire l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans le menu installateur 780 de votre Clavier LCD et c'est avec elle que vous pourrez vous connecter à l'interface PC du système d'alarme.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question