Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté une maison qui avait déjà une alarme Somfy. En essayant de créer mon compte sur alarmesomfy.net, je reste bloqué sur l'étape "recherche de votre alarme". J'imagine que le propriétaire précédent avait déjà un compte.
J'ai le numéro de centrale. Serait-il possible de supprimer le compte pour que je puisse le redéfinir?
Merci d'avance.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
Laissez ici le n° de la centrale. (6 chiffres commençant par 5 ou 6).
Bonjour,
Merci de votre réponse. Le n° du transmetteur est 586684.
Bonjour,
Problème résolu. L'ancien propriétaire m'a fourni les éléments pour la connexion.
Merci.
Bonjour
Vous confirmez donc que vous ne voulez pas créer votre propre compte ?
Bonjour,
L'accès à distance fonctionne et j'ai pu changer l'adresse de messagerie. Je suis obligé d'utiliser le sous-domaine que le propriétaire précédent avait créé mais je ne vois pas d'autre inconvénient que le message d'erreur en PJ.
Ce message n'empêche pas le bon fonctionnement. Si ça peut vous rassurer, je l'ai aussi !
Bonne journée !
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