Question en attente de réponse
Bonjour,
Lorsque j’ai acheté la maison, une box Tahoma était présente. Quand je veux l’activer avec le PIN, on me dit que c’est déjà activé. Comment procéder ? Merci
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Sebastien,
Vous avez racheté une box domotique d’occasion, une maison / appartement équipé d’une box domotique.*
Ou vous revendez votre box domotique ou votre maison / appartement équipé.
Veuillez remplir le formulaire au lien ci-dessous :
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...
Désactivation de box domotique
*Pour ces cas, il faudra que Somfy contacte l’ancien propriétaire et ai son accord pour la résiliation.
Bonne journée,
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