Cette question a été résolue
Bonjour Philippe,
Il semblerait qu'il y ait une modification d'adresse email qui est uniquement passé côté site internet, mais pas côté serveur box TaHoma. J'ai de nouveau tout harmonisé sur l'adresse email : f*****@free.fr, pouvez-vous me confirmer que tout refonctionne ?
Bonne journée,
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Les autres réponses
Bonjour Philippe,
C'est étrange que l'ancien mot de passe soit fonctionnel, pouvez-vous regénérer un nouveau mot de passe en suivant la procédure au lien ci-dessous ?
FAQ TaHoma/Connexoon : Comment regénérer mon de mot de passe
Ensuite connectez-vous via le site www.somfy.fr avec ce nouveau et allez jusqu'à piloter un équipement de votre TaHoma en passant par le site, est-ce qu'ensuite les anciens codes continuent de fonctionner ?
Bonne journée,
Bonjour Philippe,
J'ai ouvert un ticket auprès de notre service informatique, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée,
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