Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

capot badge sav?

bonjour comme beaucoup de vos clients jai perdu le capot de l'un de mes badge puige beneficier comme d'autre dun envoie gratuis de capots merci

stephane B.
stephane B.

stephane B.

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    Bonjour Stéphane,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    Laurent T.
    Laurent T.

    Laurent T.

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    Bonjour,
    J'ai moi aussi perdu le capot du badge...
    Pouvez-vous m'indiquer la procédure pour en commander un nouveau ?

    Bonjour Laurent,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    jérémy B.
    jérémy B.

    jérémy B.

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    bonjour ,

    j'ai perdu aussi le capot de l'un de mes badge alarme somfy protect Home Alarm pouvez vous m'indiquer la procédure a suivre

    Cordialement

    Bonjour Jérémy,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Julien L.
    Julien L.

    Julien L.

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    Bonjour, également propriétaire d'un système somfy protect, je viens de perdre le capot d'un second de mes 4 badges. Pour le premier, j'ai réussi à caler la pile avec un morceau de carton mais là... serait-il possible de remplacer ces 2 capots ? En vous remerciant.

    Bonjour Julien,

    Afin de vous faire parvenir deux nouveaux capots de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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