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Cette question a été résolue

Association Impossible sur Myfoxhc2

Bonjour
Je n arrive plus a associer des tags, ni des modules.
J entends bien le bip d association puis plus rien.
Pourriez vous m'aider Merci
My fox hc2

rv
rv

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    Bonjour rv,

    Effectuez un reset de la centrale et ressayez :

    • Débranchez le cable d'alimentation et le cable Ethernet
    • Appuyez sur le bouton reset pendant 6 secondes
    • Rebranchez le cable Ethernet; puis rebranchez le cable d'alimentation

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    rv
    rv

    rv

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    Merci Jorge C
    Malheureusement aucun changement une autre Idée?
    Merci

    rv
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    bonjour
    Mon sn1 est :24450234
    Merci de votre aide

    Bonjour rv,

    Pouvez-vous me dire si l'impossibilité d'ajouter des équipements est toujours d'actualité ? Si oui, je vous invite dans un premier temps à supprimer un TAG et à tenter sa réinstallation.

    Si la situation persiste, merci de me préciser le type de module que vous souhaitez installer.

    Bonne journée,

    rv
    rv

    rv

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    Bonjour Jorge C
    Merci pour votre réponse.
    J ai déjà fait cette opération avec un tag. Impossibilité de l associer de nouveau.
    J ai essayer un module 1000 volt pour prise électrique sans réussite.
    Merci

    Bonjour rv,

    Je vais créer un ticket auprès de notre support pour vérifier si un index fantôme empêche l'association d'un nouvel équipement. Je reviendrai vers vous par e-mail dans les meilleurs délais.

    Bonne journée,

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