Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association telis 6 impossible sur volet roulant solaire somfy

Bonjour,
J'ai un souci, j'ai acheté deux volets roulants solaires somfy le mois dernier, c'est un installateur qui me les a mis. J'ai acheté une télécommande telis 6 chronis RTS car je souhaite programmer mes volets. J'arrive parfaitement à programmer ma télécommande. Sauf que pour associer mes volets à la télécommande programmable, à un moment, je dois appuyer sur le bouton prog de la télécommande d'origine du volet. le volet dois dans ce cas faire une descente puis une montée mais en réalité, il ne fait rien du tout. Du coup, impossible de finir la procédure. je ne comprends pas. Je précise que mes volet sont des Volet roulant EASYRENO, Manoeuvre Radio,Moteur Solaire RS100 SOLAR IO, Télécommande Situo 1 IO PURE

Merci,

Guillaume B.
Guillaume B.

Guillaume B.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Evidemment, vous avez acheté une TC RTS (433.42MHz) pour des VR IO (868MHz), donc totalement incompatible.
    Votre installateur aurait pu vous le dire que le RTS est incompatible avec le IO.
    Il vous faudra un kit de connectivité; https://boutique.somfy.fr/kit-de-connectivite.html

    Bonne soirée à vous.

    Haut de page