Question en attente de réponse
Bonjour, je change de fournisseur d'accès et je passe de l'ADSL à la FIBRE. Suis je obligé de tout réinitialiser (IP, liste des éléments....code d'accès numéros de téléphones renseignés...) ou puis je prendre juste la nouvelle IP affichée sur le clavier et changer les paramètres sur ma nouvelles BOX et sur la centrale via le PC?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Patrice
Vous n'aurez qu'à réinitialiser le module IP. Vos codes d'accès seront les mêmes, et vos éléments seront toujours présents. Seule la carte d'authentification sera remise à l'état "usine".
Pour l' accès à distance, il faudra ouvrir les ports 80 et 443 sur la nouvelle box.
Revenez sur ce post si vous avez des difficultés.
Bonne journée !
Bonjour, apres avoir réinitialisé ma carte Ip, decocher dhcp, changé l ip (entre 201 et ....) je n arrive plus a acceder a mon alarme a distance via l adresse xxxxxxalarmesomfy.net
J ai pourtant ouvert les ports 443 et 80? Ne fait il rien faire pour mettre a jour l ip sir xxxxx.alarmesomfy.net? Le message d etreur est : forbidden you dt ha e permission....
Merci a tous!
Bonjour Patrice,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
PS : Pour le bon fonctionnement du forum, merci de ne pas créer plusieurs sujets pour une seule et même demande, j'ai dépublier les autres posts concernant votre problème de connexion avec votre système d'alarme, car il est impossible de suivre un dépannage sinon.
Bonne journée,
Bonjour Thomas, j'ai réussis à changer les ports de mes caméras qui étaient en conflit avec l'alarme. Tout fonctionne ainsi je n'ai pas eu besoin d'aller changer les ports sur ma centrale et alarmesomfy.net, en revanche si vous voulez regarder pourquoi il en me laisse pas choisir ma BOX voici le numéro demandé :
573512
Merci beaucoup
Bonjour Patrice,
Il s'agit d'un bug d'affichage qui ne gène en rien le fonctionnement de votre système d'alarme.
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Il m’empêche de changer les ports sur alarme.somfy.net car tous les doivent être renseignés pour valider.
Cdt
Patrice
Bonjour Patrice,
Afin de supprimer votre compte d'accès à distance pour que vous puissiez en créer un nouveau, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
Bonne journée,
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