Cette question a été résolue
Bonjour à tous,
J'ai un petit soucis que je n'arrive pas solutionner.
J'ai depuis 2 dans le pack Evolia 400, depuis quelque jours le portail ne s'ouvre plus le matin très tot. J'ai l'impréssion qu'il se bloque la nuit du au froid !!! est-il possible ? sachant qu'a partir de 9h00 ou des un rayons de soleil, il se remet à fonctionner.
j'y comprends rien...
Quand le problème est arriver la première fois j'ai verifier qu'il y avait bien l'alimentation électrique.
Alimentation électrique ok. J'ai essayé de couper l'alimentation via le disjoncteur pendant 5 minutes et malgré ça il veut rien savoir.
Merci d'avances pour vos réponses.
Cordialement,
Bonjour,
Avez-vous des cellules installées ?
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Bonjour,
Avez vous vérifié l'état des voyants au moment du dysfonctionnement ?
Bonjour,
Lors du dysfonctionnement faites sans attendre cette manip, et, le cas échéant remplissez le formulaire SAV.
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
Bonjour,
Oui j'ai des céllules
lors du dysfonctionnement, débranchez les cellules pour lever le doute sur leur défaillance du au froid.
Vous pouvez aussi d'office, ouvrir les cellules et nettoyer l'intérieur.
Souvent si elles sont mal bouchées, les petites bêtes y font leurs nids.
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