Cette question a été résolue
Bonjour,
j’attends depuis plusieurs jours la désactivation de ma box, car j'ai maintenant une V2
Pouvez-vous faire le nécessaire :
0204-9330-6126
Merci
Alors patientez, vous allez avoir une réponse !
Bonne soirée !
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Les autres réponses
Bonjour
avez-vous rempli le formulaire ?
https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotique
Si oui, un Yellow va vous répondre.
Bonne soirée !
Bonjour,
Oui j'ai bien rempli ce formulaire avant de venir ici.
Cordialement
Merci, quel est le délai pou cette action par un Yellow ?
Merci de votre aide
Bonsoir
généralement moins d'une semaine !
Bonne fin de journée !
Bonjour Julien
Je vous confirme que votre box a bien été désactivée, elle d'ailleurs déjà été réactivée.
Bonne journée,
Bonjour, quel est l'intérêt de passer à une box V2 ? Merci!
Bonjour Thierry,
Actuellement, il n'y a pas de réel intérêt de réaliser ce changement de box TaHoma. Cependant, d'ici quelques temps les box domotiques TaHoma V1 ne pourront plus être mise à jour et disposer des nouvelles fonctionnalités.
Nous proposons alors une offre commerciale à tout nos clients pour qu'il puisse migrer d'une box V1 vers une box V2 à n tarif préférentiel.
Bonne journée,
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