Question en attente de réponse
Bonjour, à la première installation, tous les différents détecteurs et la sirène extérieure ont bien été détectés et connectés sauf la sirène intérieure même après changement des piles... Aucun signe d'activité sur la sirène et l'application ne la trouve pas. Serait-ce un problème matériel ?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
au moment de l'activé donc dans soit ajout de matériel via l'internet ou le via le clavier
vous entendez un Bip quand vous appuyer sur prog de la sirène ?
cordialement
Je n'ai pas compris la réponse ! Puis-je avoir plus d'explications, merci.
En tout cas, il ne se passe rien.
Pour ajouté un élément faut ouvrir la mémoire de la centrale.
puis allez sur l’élément et PROG
A ce moment la entendez vous un double BIP
Un de la sirène et un de la central ?
Si au moment de validé le prog il y a aucun Bip
Soit la sirène HS soit bien souvent trop loin
vérifié aussi les piles ( le sens )
au passage au moment de mettre les piles entendez vous le Bip de la sirène ?
Bonjour, merci pour la réponse. Mais je confirme qu'il n'y a aucun bip même en étant à côté du Link.
Je lance l'application Somfy protect sur mon smarphone pour ajouter la sirène et je suis la procédure... ça tourne... puis le message de non détection de la sirène s'affiche!
Ah mais vous parlez de la Home alarm
J’ai comprit que votre soucis etait avec l’alarme protexiom ou protexial
Dans ce cas je pense qu’elle est trop loin
Essayer plus pret sinon appeler le SAV POUR un echange
Re-bonjour,
Je viens d'appeler le SAV et je procède à un retour.
Merci
Bonjour Patrick,
En effet, je vous ai eu ce matin au téléphone et nous devrons remplacer votre sirène intérieure défectueuse.
Bonne journée !
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