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Bonjour je n’arrive pas à créer mon compte sur le serveur somfy. J’ai fait toutes les opérations décrites dans vos précédentes réponses sans succès
Numéro d’équipement: 510796
Code carte Ip : 2405-03
D’avance Merci pour votre aide
Bonne journée
Bonjour
Répondez a Natacha. Si c'est positif, pouvez-vous nous dire ou ça coince ?
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Bonjour Kader,
Sur votre interface pc en vous connectant en utilisateur, dans le menu réglage de l'interface avez vous bien coché accès a distance ?
Bonne journée
Bonjour
La case commande à distance est bien cochée. Le serveur tourne en boucle mais n’arrive pas à trouver mon alarme.
Merci
Essayez avec le code 2480-03 .
C’est toujours pareil
Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur du "Réglage de l'interface" et du "Réglage réseau" à partir de la console web de votre alarme ?
ci-joint les 2 copies d'écran.
merci
Sur le réglage réseau, décochez la case "DHCP"
Sur le réglage de l'interface, au niveau de "l'adresse serveur", remettez "alarmesomfy.net" et non "personnalisé"
toujours pareil
Avez-vous modifié le réglage de l'interface ?
J’ai fait les 2 modifications que vous m’avez dit de faire
Ce n'est pas ce
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