Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

probleme de synchronisation volet roulant alarme protexiom ?

Bonjour,
Je possède une alarme protexiom Somfy ainsi que des volet roulants avec commande UNO RTS VB et UNO RTS.
La synchronisation avec les télécommandes Telis 4 et 8 fonctionne à merveille, mais lorsque que je synchronise mes 8 volets roulants sur mon alarme 3 ne s'alimentent que 3 à 4 sec (montée ou descente) puis s'arretent .
J'ai vidé les mémoires de toutes le commande UNO RTS, mais rien ne change.
Auriez-vous une idée du problème SVP ?

guillaume
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    Bonjour Guillaume,

    Je vous informe que le récepteur Centralis UNO VB est spécifique pour les moteurs de Brise Soleil Orientable et non pour les volets roulants. Ces récepteurs et motorisations ont un fonctionnement spécifiques ne les rendant pas compatible avec les systèmes d'alarme Protexiom/Protexial.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,
    Je ne comprends pas bien ?
    Quels sont exactement les points de commande dédiés à chaque VR ?
    Il faut associer chaque VR au système via son point de commande.

    guillaume
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    Bonjour Michel,

    J'ai 8 volets roulants (5 commandés par des uno rts et 3 commandés par des uno rts vb ) lorsque je les connecte à des télécommandes telis aucun problème les volets fonctionne tous, mais lorsque je les connecte avec mon alarme somfy protexiom seuls les volets équipés de commande uno rts (non vb) fonctionne normalement ceux qui sont équipé des commande UNO RTS VB fonctionne 1 à 2 sec puis ils s'arrêtent.

    Ma question est y a t'il une manip particulière sur les uno rts vb afin de pouvoir les synchroniser avec l'alarme ou ne sont ils tous simplement pas compatible ?

    Merci

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    Ok, je comprends votre question.
    Malheureusement je ne peux vous aider car le UNO RTS VB ne figure pas dans la banque de notices.
    Il faudra attendre le contact d'un Yellow's.

    guillaume
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    Bonsoir,

    Merci pour votre aide messieurs .

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    Pas de pb, revenez quant vous voulez.
    Bonne soirée.

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