Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

probleme de synchronisation volet roulant alarme protexiom ?

Bonjour,
Je possède une alarme protexiom Somfy ainsi que des volet roulants avec commande UNO RTS VB et UNO RTS.
La synchronisation avec les télécommandes Telis 4 et 8 fonctionne à merveille, mais lorsque que je synchronise mes 8 volets roulants sur mon alarme 3 ne s'alimentent que 3 à 4 sec (montée ou descente) puis s'arretent .
J'ai vidé les mémoires de toutes le commande UNO RTS, mais rien ne change.
Auriez-vous une idée du problème SVP ?

guillaume
guillaume

guillaume

Niveau
0
24 / 100
points
  • Partager cette question

    Bonjour Guillaume,

    Je vous informe que le récepteur Centralis UNO VB est spécifique pour les moteurs de Brise Soleil Orientable et non pour les volets roulants. Ces récepteurs et motorisations ont un fonctionnement spécifiques ne les rendant pas compatible avec les systèmes d'alarme Protexiom/Protexial.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Je ne comprends pas bien ?
    Quels sont exactement les points de commande dédiés à chaque VR ?
    Il faut associer chaque VR au système via son point de commande.

    guillaume
    guillaume

    guillaume

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    Bonjour Michel,

    J'ai 8 volets roulants (5 commandés par des uno rts et 3 commandés par des uno rts vb ) lorsque je les connecte à des télécommandes telis aucun problème les volets fonctionne tous, mais lorsque je les connecte avec mon alarme somfy protexiom seuls les volets équipés de commande uno rts (non vb) fonctionne normalement ceux qui sont équipé des commande UNO RTS VB fonctionne 1 à 2 sec puis ils s'arrêtent.

    Ma question est y a t'il une manip particulière sur les uno rts vb afin de pouvoir les synchroniser avec l'alarme ou ne sont ils tous simplement pas compatible ?

    Merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok, je comprends votre question.
    Malheureusement je ne peux vous aider car le UNO RTS VB ne figure pas dans la banque de notices.
    Il faudra attendre le contact d'un Yellow's.

    guillaume
    guillaume

    guillaume

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    Bonsoir,

    Merci pour votre aide messieurs .

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Pas de pb, revenez quant vous voulez.
    Bonne soirée.

    Haut de page