Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Modification adresse mail sur mon compte Tahoma

Bonjour,
Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3).
Avec mes remerciements.
Cordialements,

Pascal
Pascal

Pascal

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    Réponses

    sebastien
    sebastien

    sebastien

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    Bonjour, je dois changer mon adresse mail de mon compte tahoma. pouvez vous svp me contacter pour faire cette modification ?

    merci

    Thibaut P.
    Thibaut P.

    Thibaut P.

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    Bonjour,

    Suite à un déménagement, je vais avoir besoin de modifier l’adresse mail associé.
    Pourriez vous prendre contact avec moi svp ?

    Cordialement
    Thibaut

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Merci de laisser ici le PIN de votre Tahoma.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Thibaut,

    Merci de laisser ici le PIN de votre Tahoma.

    Bonne journée,

    Thibaut P.
    Thibaut P.

    Thibaut P.

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    Bonjour,

    PIN : 1237 5271 8376

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Thibault,

    Le compte a été dissocier de la box.

    Bonne journée,

    sebastien
    sebastien

    sebastien

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    code PIN 1217-6641-1846

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Le nécessaire a été fait. Vous pouvez la réactiver avec le mail désiré.

    Bonne journée,

    Christopher N.
    Christopher N.

    Christopher N.

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    Bonjour,

    Je suis le nouveau propriétaire d'une box TAHOMA.
    Heureux de rejoindre la communauté.

    Christopher N.
    Christopher N.

    Christopher N.

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    Pourriez-vous réinitialiser la box 1215-4417-7230 en envoyant un mail à l'ancien propriétaire qui vient de me vendre sa box ?
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Christopher,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Diana J.
    Diana J.

    Diana J.

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    Bonjour, mon mari c’est trompé sur son adresse mail quand il a voulut installer la tahoma switch comment pouvons nous faire pour réparer cela le code pin est 2011-4817-8205

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Diana,

    Je vous invite à simplement réactiver le tahoma avec le mail souhaité.

    Bonne journée,

    Johann L.
    Johann L.

    Johann L.

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    Bonjour, je viens de déménager en laissant ma Tahoma. Pouvez-vous la désactiver de mon compte s’il vous plaît pour pouvoir la réutiliser avec une autre adresse mail ?
    code PIN 1213-6222-8161

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Johan,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Quentin H.
    Quentin H.

    Quentin H.

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    Bonjour , je viens d'emménager dans un nouveau logement , je n'ai pas de contact avec l'ancien propriétaire , j'ai une box tahoma avec un code pin: 1233 4188 6340.
    J'ai tenté de créer un compte malheureusement l'ancien occupant a déjà créé un compte, pouvez vous me contacter pour savoir la marche à suivre , en vous remerciant par avance.merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Quentin,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Benjamin O.
    Benjamin O.

    Benjamin O.

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    Bonjour

    Suite à un déménagement je cède ma Box Tahoma aux nouveaux propriétaire.

    Pouvez vous changer l'adresse e-mail afin qu'il puisse bénéficier de mes configurations actuelle
    PIN 1201-9826-7453

    Cordialement
    Benjamin

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    Le nécessaire a été fait. Vous pouvez inviter le nouvel acquéreur à activer la box avec son compte.

    Bonne journée,

    Olivier A.
    Olivier A.

    Olivier A.

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    Bonjour,
    Je suis dans la même situation que beaucoup d'utilisateurs, à savoir vente de maison et cession de la tahoma avec. Pourriez-vous faire le nécessaire pour connecter le nouveau propriétaire et me déconnecter ?
    Merci d'avance.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Pour cela il faut laisser ici le code PIN.

    Bonne journée,

    Olivier A.
    Olivier A.

    Olivier A.

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    Bonjour, le code pin est 1223-0367-1190.
    Merci d'avance.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Le nécessaire a été fait. Vous pouvez inviter le nouvel acquéreur à activer la box sous son propre compte.

    Bonne journée,

    Pascal D.
    Pascal D.

    Pascal D.

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    Bonjour,

    Lors de l'instalation de ma tahoma switch je me suis trompé sur le domaine de mon adresse mail.Ne sachant plus mon mot de passe je souhaite savoir si vous avez une solution afin de pouvoir réacceder à mes services

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Pascal,

    Merci de laisser ici votre code PIN.

    Bonne journée,

    Biver D.
    Biver D.

    Biver D.

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    Bonjour, suite à la vente de notre maison, je souhaiterais modifier le comte somfy afin de laisser les accès aux nouveaux propriétaires. merci d'avance pour votre aide

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Laissez ici votre code PIN.

    Bonne journée,

    Michael
    Michael

    Michael

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    Bonjour,

    Je me suis trompé d’adresse mail lors de l’installation de ma TaHoma SWITCH
    Pouvez-vous me contacter en PM afin modifier l’adresse du compte svp
    PIN 2028 4019 1077
    L’adresse mail renseignée n’existe pas je ne peux donc pas connecter la TaHoma
    Merci d’avance
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Michael,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Théo P.
    Théo P.

    Théo P.

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    Bonjour,

    Je souhaiterai moi aussi changer l’adresse mail rattaché à mon compte Tahoma.

    Merci d’avance.

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