Question en attente de réponse
Modification adresse mail?
Bonjour,
Je souhaiterais modifier l ‘adresse mail de mon accès au compte mon alarme somfy
Merci,
Réponses
Bonjour Mickael,
Il nous faudra un peu plus d'informations sur le matériel afin de pouvoir vous aider.
il s'agit d'une alame protexiom ?
d'une home alarme?
Bonne journée
Bonjour,
Il s ´agit d’une alarme protexiom achetée en 2010,pour laquelle j’avais créé un compte mais avec une adresse mail qui a été piratée depuis.
Je pense qu’il faudrait supprimer mon ancien afin que j en ouvre un nouveau sur mon alarme somfy
Merci
Mickael,
en soit le compte ne sert que pour la reception de la procedure d'ouverture des ports.
si vous connaissez le nom de sous domaine de votre alarme vous pouvez vous connecter directement dessus (https://xxxxx.alarmsomfy.eu ou https://xxxxx.alarmesomfy.net)
il faut bien realisé l'ouverture des ports sur votre box internet.
apres si vous souhaitez vraiment que je supprime ce compte il me faudra le N° de serie l'alarme, il s'agit d'un code a 6 chiffres commencant par un 5 ou un 6 que vous pouvez retrouver dans la liste des equipements de votre clavier LCD (menu 5)
Bonne journée
Bonjour,et merci de votre réponse.
Effectivement je souhaiterais que vous supprimiez mon compte .
Le numéro de série est le 576791
Bonne journée
Mickael,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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