Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

Montage plafond ICM 100

Bonjour,

Comment fixer au plafond cette caméra ? il n'y a pas d'accessoire fournit, mais est prévu on dirait 3 trois filetés en dessous de la caméra.
Est-ce que Somfy a prévu cette option ?
J'espère vu qu'on peut retourner ou inverser l'image...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
1
675 / 750
points
Consultations
consultée 387 fois
Nombre de réponses
33 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
15 avril 2016
il y a environ 8 ans
question
q
  • Partager cette question
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Ces supports plafonds sont disponibles depuis peu.
    Nous pouvons vous le fournir, pour cela, je prends contacte avec vous en message privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Il n'y a pas d'accessoire pour fixer cette caméra à l'envers, il vous faudra bricoler.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    1
    675 / 750
    points

    C'est dommage que Somfy n'ait rien prévu, vu le prix de la caméra...
    Merci Robert pour votre réponse !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vu le prix de la caméra, il ne faut pas en demander trop...

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Merci pour l'info Gladys.
    Il y a moyen d'avoir la référence du support ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Robert,

    Il s'agit de la référence 2401381.

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    1
    675 / 750
    points

    Bonjour Gladys @Yellow,

    J'ai bien reçu le support ! Encore merci pour votre réactivité !

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Pierrick D.

    Pierrick D.

    Niveau
    3
    2391 / 5000
    points

    Bonjour Gladys
    Je viens d'acheter 3 caméra icm100 comment puis-je me procurer ce support pour fixation au plafond ?
    D'avance merci

    Nom de l'auteur
    Pierrick D.
    Date
    réponse
    r
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    LE support plafond peut être commandé en ligne.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Pierrick D.

    Pierrick D.

    Niveau
    3
    2391 / 5000
    points

    Pas sur le site Somfy je ne le trouve pas, ou alors avez le lien ?

    Nom de l'auteur
    Pierrick D.
    Date
    réponse
    r
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vous les trouverez facilement en faisant une recherche "support caméra 2401381"

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Pierrick D.

    Pierrick D.

    Niveau
    3
    2391 / 5000
    points

    Ok merci, par contre avez vous pu tester le support, le résultat fait il propre ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Pierrick D.
    Date
    réponse
    r
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Oui bien sur.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierrick,

    Je viens de faire la demande d'envoi de ces 3 supports.
    Vous n'avez donc pas à les acheter.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r
    Pierrick D.

    Pierrick D.

    Niveau
    3
    2391 / 5000
    points

    Bonjour Gladys,
    Merci pour votre réponse j'ai du coup commander un support pour essayer, tant pis pour moi. En tout cas merci pour l'envoi

    Nom de l'auteur
    Pierrick D.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas D.
    Nicolas D.

    Nicolas D.

    Niveau
    2
    1138 / 2000
    points

    Bonjour.
    J'aimerai également recevoir un support de fixation pour ma caméra icm100.
    Qu'elle est la démarche svp.

    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Nicolas D.
    Date
    réponse
    r
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Vous en trouvez en vente sur internet ou vous patientez si Somfy en fournit gratuitement...

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Je vous contacte en privé afin de vous en fournir un.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Pourriez-vous me fournir vos coordonnées postales ainsi que la date d'achat de la caméra.
    Merci.

    Gladys B.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Si en plus Somfy traite ça en 1/2 heure...

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas D.
    Nicolas D.

    Nicolas D.

    Niveau
    2
    1138 / 2000
    points

    Bonjour Gladys B
    Je n'ai pas reçu de message privé enfin de vous fournir mes coordonnées.

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Nicolas D.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Je vous le renvoie, vérifiez toutefois que ce message ne se range pas dans vos courriers indésirables ou Spams.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r
    Pierrick D.

    Pierrick D.

    Niveau
    3
    2391 / 5000
    points

    Bonjour Gladys
    Je n'ai pas eu de MP pour l'envoi. C'était bon pour vous ?

    Nom de l'auteur
    Pierrick D.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour,

    @ Pierrick, je vous ai écris le 11 juillet en public afin de vous indiquer que la demande d'envoi des 3 supports avait été faite.

    @ Nicolas, la demande d'envoi du support vient d'être réalisée.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r
    Frédéric T.
    Frédéric T.

    Frédéric T.

    Niveau
    1
    147 / 750
    points

    Bonjour,

    Serait il possible d'avoir un socle pour fixer la caméra au plafond ?

    merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Frédéric T.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Afin de vous faire parvenir ce socle, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Roxane L.
    Roxane L.

    Roxane L.

    Niveau
    1
    158 / 750
    points

    Bonjour,

    J'ai commandé cette caméra et à cette époque le support n'était pas fourni. Je souhaiterai maintenant la fixer au plafond, pouvez-vous svp me fournir un support mural (qui est maintenant inclu avec la caméra) ?

    Merci pour votre aide.

    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Roxane L.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Roxane,

    Afin de vous faire parvenir ce support, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Benoit J.
    Benoit J.

    Benoit J.

    Niveau
    1
    170 / 750
    points

    Bonjour,

    Je viens d'acquerir cette camera. Je souhaiterai l'installer au plafond, cependant le support n'est pas present avec la camera. Pourriez vous me le faire parvenir svp?

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Benoit J.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Benoit,

    Afin de vous faire parvenir ce support, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page