Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Sam B.
A propos
Bonjour depuis mon passage sur la box sfr fibre je n'arrive plus a me connecté a distance en 4G seulement en wifi aprés plusieur apel a somfy apres le remplacement de ma centrale aucun succé j'ai besoin d'aide
Bonjour,
Depuis cette aprés midi j’ai reçu un sms defaut cnx serveuZ SYS CENTRALE
Impossible de me connecté a mon alarme via l’application
Quel est le probleme ?
Que...
Bonjour Sam
Votre module IP est HS.
Si la centrale est sous garantie attendez l'aide d'un Yello.
Sinon ça ne ce change pas.
Soit vous restez avec une alarme non connecté...
Bonjour
Voila depuis quelques jour je recoit des sms la nuit DEFAUT CNX ServeuZ .SYS CENTRALE et plus d’accés a distance sauf en wifi avec l’application que dois je faire merci