Bonjour,
j'ai transféré mes équipements d'un Tahoma V2 vers une Tahoma Switch et ma pergola bioclimatique apparait dans les volets au lieu d'aller dans la catégorie Pergola...
Bonjour,
J'ai changé de WIFI à la maison et j'ai voulu modifier le WIFI sur la caméra Indoor mais celle ci ne répondait pas. Je l'ai désinstallé et essayé de la ré installer...
Depuis quelques jours, Somfy proteste fonctionne plus correctement : l'alarme se déclenche lorsque l'on met en mode nuit ; se déclenche également lorsqu'elle n'est pas mise et...
Bonjour Marylène
Dans un premier temps commencée par rebooter la Box Internet.
Si la caméra ne se connecte pas, rapprocher la de la box pour avoir la certitude qu'il n'y a...
Bonjour François,
Il est tout à fait possible d'ajouter une One à votre système déjà existant, elle fonctionnera en mode "esclave" c'est à dire comme une...
bonjour, j'aimerais savoir comment évolue vos tarifs, j'ai une somfy one + et avec le service silver, j'étais à 4,99 euros par mois. J'ai ajouté une caméra et maintenant je...
Bonjour Marylène,Oui, comme précisé lors de l'ajout de la caméra au service d'enregistrement vidéo, l'ajout d'une caméra supplémentaire à un coût de 2,5€ par caméra.Bonne journée,
bonjour, suite à une coupure de courant ma caméra Indoor ne veut plus se connecter au wifi. Je l'ai débranchée, retranchée, fait un reset mais aucun son ne me permet de la...
Bonjour,
Les caméras indoor comme outdoor présent le même défaut : elles n’aiment pas les coupures de courant.
Patientez ici un yellow va prendre en charge votre sav.
Bonjour Marylène,
Si vous souhaitez utiliser les fonctions smart tel que l'activation intelligente, il est préférable d'utiliser un compte par personne.sur chacun de vos...
j'ai réussi à mettre le volet roulant solaire vélux sur mon nouveau tahoma en allant appuyer à plusieurs reprises sur un bouton se trouvant au niveau du velux (en enlevant le...
J'ai installé une SOMFY ONE + hier soir et je n'arrive pas à actionner le détecteur de mouvement. je vais sur Mes équipements, je choisis la One +, je clique sur détection de...
Bonjour Marylène,
Je vous informe que l'activation du détecteur de mouvement est possible, c'est juste qu'à l'heure actuelle, il n'est pas encore possible de le calibrer et...