Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marylène C.

Membre depuis le 07/06/2017

  • 11 questions posées
  • 17 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Intellitag somfy

    Bonjour, J'ai effectué le changement de pile sur un intellitag. J'ai suivi la procédure de l'application somfy protect. Le changement a été effectué facilement et rapidement...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    213 / 750
    points
    Marylène C.
    Marylène C.

    Marylène C.

    Niveau
    1
    241 / 750
    points
    Bonjour, désolée de revenir si tard après mon problème sur un intellitag. J'ai essayé de faire ce qui a été suggéré mais rien à faire. Il ne redémarre pas. J'ai acheté plusieurs...
  • Intellitag somfy

    Bonjour, J'ai effectué le changement de pile sur un intellitag. J'ai suivi la procédure de l'application somfy protect. Le changement a été effectué facilement et rapidement...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    213 / 750
    points
    Marylène C.
    Marylène C.

    Marylène C.

    Niveau
    1
    241 / 750
    points
    Bonjour, c'est ce que j'ai essayé de faire mais il bloque pendant l'installation comme s'il n'y avait pas de pile ou comme si la pile n'était pas bonne
  • Intellitag somfy

    Bonjour, J'ai effectué le changement de pile sur un intellitag. J'ai suivi la procédure de l'application somfy protect. Le changement a été effectué facilement et rapidement...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    213 / 750
    points
    Marylène C.
    Marylène C.

    Marylène C.

    Niveau
    1
    241 / 750
    points
    Bonjour, j'ai voulu changer la pile d'un de mes intellitag mais malgré une pile neuve, l'intellitag ne répond plus. Que faut il faire ? J'ai essayé plusieurs piles et c'est la...
  • Impossible de connecter pont hue à tahoma switch

    Bonjour, Il m'est impossible de connecter mon pont hue à ma tahoma switch, lors de la tentative de connection, il est indiqué que mon pont hue est introuvable, j'ai essayé...
    Denis C.
    Denis C.

    Denis C.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Marylène C.
    Marylène C.

    Marylène C.

    Niveau
    1
    241 / 750
    points
    Bonjour, Je viens de passer de Tahoma V2 à la Tahoma Switch et également je n'arrive pas à connecter mon pont Hue. Il reste introuvable. Y a t-il une solution ? Merci
  • Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?

    Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...
    Cédric G.
    Cédric G.

    Cédric G.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Marylène C.
    Marylène C.

    Marylène C.

    Niveau
    1
    241 / 750
    points
    Bonjour, j'ai transféré mes équipements d'un Tahoma V2 vers une Tahoma Switch et ma pergola bioclimatique apparait dans les volets au lieu d'aller dans la catégorie Pergola...
  • Led variation + Store + IO 5 Pure

    Bonsoir, j’ai un store banne marquise onyx led. Avec une somfy situo 5 io pure. J’ai voulu faire des reglages mais j’ai perdu ma situation d’origine qui fonctionnait bien, à...
    Marc P.
    Marc P.

    Marc P.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Marylène C.
    Marylène C.

    Marylène C.

    Niveau
    1
    241 / 750
    points
    Bonjour, nous avons installé une pergola bio climatique avec un moteur Somfy pour l'orientation des lames et 4 bandeaux led. il y a un white led receiver io, une télécommande...
  • Ré installation caméra indoor ?

    Bonjour, J'ai changé de WIFI à la maison et j'ai voulu modifier le WIFI sur la caméra Indoor mais celle ci ne répondait pas. Je l'ai désinstallé et essayé de la ré installer...
    Marylène C.
    Marylène C.

    Marylène C.

    Niveau
    1
    241 / 750
    points
    Marylène C.
    Marylène C.

    Marylène C.

    Niveau
    1
    241 / 750
    points
    il est pourtant indiqué 5 ans de garantie sur votre site
  • Ré installation caméra indoor ?

    Bonjour, J'ai changé de WIFI à la maison et j'ai voulu modifier le WIFI sur la caméra Indoor mais celle ci ne répondait pas. Je l'ai désinstallé et essayé de la ré installer...
    Marylène C.
    Marylène C.

    Marylène C.

    Niveau
    1
    241 / 750
    points
    Marylène C.
    Marylène C.

    Marylène C.

    Niveau
    1
    241 / 750
    points
    j'ai essayé ce week end et malheureusement aucune réaction
  • dysfonctionnement somfy protect ?

    Depuis quelques jours, Somfy proteste fonctionne plus correctement : l'alarme se déclenche lorsque l'on met en mode nuit ; se déclenche également lorsqu'elle n'est pas mise et...
    Marylène C.
    Marylène C.

    Marylène C.

    Niveau
    1
    241 / 750
    points
    Marylène C.
    Marylène C.

    Marylène C.

    Niveau
    1
    241 / 750
    points
    Merci Jacky, tout est redevenu normal. Merci pour votre réponse rapide et efficace
  • Base sécurité sonne toujours

    Bonjour, J’ai un soucis avec la base sécurité de la tahoma quand j’ai une alarme qui sonne et que je la désactive toute les sirènes s’arrêtent sauf celle de la base de...
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

    Niveau
    1
    165 / 750
    points
    Marylène C.
    Marylène C.

    Marylène C.

    Niveau
    1
    241 / 750
    points
    bonjour, j'ai remis la base sécurité sous le tahoma et maintenant j'ai un message m'indiquant un niveau faible 25 % au moins de la batterie. Ou est il possible de s'en procurer...
Haut de page