Bonjour,
Depuis quelques temps je rencontre un problème avec mon alarme. En effet, au désarmement de mon système, l'alarme se déclenche en signalant un déplacement de la sirène...
Bonjour Fred,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Ce week-end mon lin clignoté. J'ai vérifié l'appli et il m'était mis que le link n'était plus connecté. J'ai essayé de le reconnecté en vain.. J'ai momentanément...
Bonjour Fred,
Veuillez vous déconnecter de l'application et vous connecter sur le mail que vous utilisez sur ce forum.
Car toute votre installation figure sur le compte...
Bonjour,
J'ai une caméra indoor depuis quelques années et jusque là bien qu'elle ne soit pas toujours accessible depuis mon smartphone, elle fonctionnait à peu près bien. Mais...
Bonjour Nathalie,
Afin de gérer votre problème, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...
Bonjour,
Depuis déjà quelques temps, j'ai un souci avec ma caméra indoor. En effet, je n'ai plus accès au direct. Je pilote sans problème à distance le volet mais la caméra...
Bonsoir Kenny.
C'est quoi votre box internet ?
Vos caméras sont elles connectées directement au WIFI de la box ou via un matériel annexe (Routeur, répéteur wifi)
Si...
Bonjour,
Voilà ma question, et je m'excuse par avance si j'ai mal cherché mais je n'ai pas trouvé de sujet ouvert. J'ai un portail motorisé par un moteur DEA LIVI, une porte de...
Bonjour,
Sur le portail et le garage il faudra poser ce récepteur; https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html
vous l'affecterez au...
Bonjour à tous,
En lisant diverses pannes signalées, il semblerait que je ne suis pas un cas isolé. Mon badge me demande de changer la pile alors que dans un premier temps il...
Fred,Veuillez consulter la FAQ ci-dessous :FAQ Somfy Protect : Pourquoi, je reçois "La pile du badge a été changée" alors que ce n'est pas le cas ?Bonne journée,
Bonjour à tous.
J'ai reçu ma camera indoor hier, afin de compléter mon installation home alarm. Cependant bien que je respecte scrupuleusement les étapes, je n'arrive pas à...
Merci pour le retour Fred.
Vous êtes le deuxième à signaler que l'installation se termine sur un message d'erreur, mais que la caméra fonctionne.
Bonne continuation.
Bonjour à tous
Voici mon casse-tête.
J'ai une installation de volets électriques avec commandes centralis RTS pour chaque volet.
Depuis plusieurs années, un de mes volets...
Bonjour à tous.
Il y a quelques temps déjà, j'avais déjà rencontré un problème avec mon volet roulant commandé par une centralis 3 boutons. Il ne montait plus. J'avais trenté...
Bonjour.
J'ai un souci avec un volet depuis quelques jours. L'installation date de 2011 et seul un volet ne répond plus. Il est piloté par un boitier RTS centralis 3 boutons...
Dans ce cas, il faut vous retourner vers le menuisier installateur, c'est lui qui garanti le produit posé.
Souvent un installateur offre une garantie au delà de celle de Somfy...