Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thierry B.

Membre depuis le 05/06/2014

  • 5 questions posées
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • probleme connexion locale

    Bonjour, je me suis aperçu que je ne pouvais pas me connecté en local à mon alarme j'ai changé la prise rj 45 derrière ma freebox et depuis je ne peux plus me connecter à...
    Thierry B.
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    oui avast et c'est lui le coupable, en le desactivant ça marche, j'ai essayé de faire une exclusion dans l'agent web d'avast en rentrant l'adresse ip de mon alarme mais ça ne...
  • probleme connexion locale

    Bonjour, je me suis aperçu que je ne pouvais pas me connecté en local à mon alarme j'ai changé la prise rj 45 derrière ma freebox et depuis je ne peux plus me connecter à...
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    Précision, je suis sous windows7 et chose étonnante avec mon portable en windows8 aucun problème pour me connecter en local et avec mon smartphone aucun problème, le problème...
  • badge fonctionnement aléatoire

    Bonjour, j'ai une alarme protexiom intégrale et les badges qui sont bien dans ma listes d'éléments marche de façon aléatoire et bien sur pour l'arrêt, un coup il fonctionnent et...
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    non pas de solution je fais avec, ça ne me le fait plus trop souvent mais je n'en pense pas moins de cette camelote
  • nouvelle application?

    Bonjour, je viens de mettre à jour l'application Somfy et à chaque connexion je suis obligé de rentrer mon code utilisateur1 et ça me saoule, peut-on éviter cela ou non? merci...
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    l'ancienne application n'avait pas besoin de ce code donc avant c'était souhaitable et d'un seul coup ce n'est plus souhaitable
  • DM non reconnu

    Après avoir eu trois jours de suite à la même heure un défaut liaison sur un de mes DM j'ai décidé de le supprimer et de le réenregistrer, problème l'alarme ne veut rien savoir...
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    les piles n'ont que 6 mois et sont visiblement bonnes puisque le détecteur s'allume quand j’appuie sur le bouton pour la reconnaissance
  • badge fonctionnement aléatoire

    Bonjour, j'ai une alarme protexiom intégrale et les badges qui sont bien dans ma listes d'éléments marche de façon aléatoire et bien sur pour l'arrêt, un coup il fonctionnent et...
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    visiblement nous sommes de plus en plus nombreux avec le même problème mais le SAV s'en contrefiche, moi ils m'ont dit qu'ils faisaient remonter l'information mais depuis...
  • badge fonctionnement aléatoire

    Bonjour, j'ai une alarme protexiom intégrale et les badges qui sont bien dans ma listes d'éléments marche de façon aléatoire et bien sur pour l'arrêt, un coup il fonctionnent et...
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    Bonjour David.p avez vous pris contact avec le SAV pour qu'ils prennent conscience de la faiblesse de leur matériel, ils ne feront pas grand chose comme pour moi mais seront au...
  • badge fonctionnement aléatoire

    Bonjour, j'ai une alarme protexiom intégrale et les badges qui sont bien dans ma listes d'éléments marche de façon aléatoire et bien sur pour l'arrêt, un coup il fonctionnent et...
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    pas vraiment, j'ai éloigné mon téléphone dect de la centrale et ça va un petit peu mieux mais je trouve scandaleux que l'on soit obligé de tout démonter pour qu'une alarme somfy...
  • badge fonctionnement aléatoire

    Bonjour, j'ai une alarme protexiom intégrale et les badges qui sont bien dans ma listes d'éléments marche de façon aléatoire et bien sur pour l'arrêt, un coup il fonctionnent et...
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    LCD changé par somfy et toujours le même problème en on et en off loupés régulièrement
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