Bonjour,
J'ai fait l'acquisition du système Alexa avec l'echo dot version 4. J'ai pu ajouter des skills sans problème pour gérer ma station Netatmo et mes ampoules connectées...
Bonjour,
J'ai acheté le 23 juin 2021 sur le site Manomano, un clavier neuf SOMFY avec badge 2401241 pour mon alarme protexiom 600. J'ai remplacé un clavier du même type qui...
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je dispose d'une box tahoma V2 ainsi qu'une alarme SOMFY. J'ai créé des scénarios divers qui fonctionnent parfaitement. Cependant, dans mon scénario "Bonne nuit" qui...
Bonjour,
Tous les 12 mois environ, j'ai mes détecteurs de mouvements qui tombent en panne. Le problème commence par une perte de liaison puis après suppression...
Bonjour Jean-Jacques,
Je vous informe que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que ce détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Je possède une alarme SOMFY protexiom 600 2014 avec modules RTC & GSM. J'ai souscrit à un abonnement de télésurveillance et la société gère le protocole SIA mais pas le SIA IP...
Merci pour votre réponse.
C'est dommage que SOMFY limite les transmissions via SIA uniquement à la zone alors que les autres informations sont dans le journal ou transmise par...
J'ai effectué toutes les vérifications nécessaires et je parviens à activer l'alarme par sms et même à allumer l'éclairage par sms. Cependant, impossible de recevoir des sms...
Bonjour Pascal,L'arrêt de ce service n'est pas consécutif à une décision de Somfy mais de votre fournisseur d’accès Orange. Je vous invite à consulter le message ci-dessous pour...
Bonjour Olivier,
Nos récepteurs d'éclairage ne sont pas compatibles avec des éclairages à LED mais seulement avec des éclairages incandescents ou halogène.
Bonne Journée