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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ben M.

Membre depuis le 12/12/2023

  • 2 questions posées
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  • Camera Somfy Protect s'est arrêté de fonctionner

    Bonjour, l'application m'a notifié d'un problème comme quoi l'une des caméras indoor n'est plus accessible. Celle-ci se trouve à 3 mètres du routeur Wifi. Modèle: Somfy...
    Ben M.
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    Ben M.
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    Bonjour, trop tard Amazon m'a fait un échange standard gratuit. Hier j'ai appelé le service client somfy, on me proposait un échange standard payant (ie: je paie les frais de...
  • Il est 15h50 l'assistance est déjà fermée ???

    Bonjour, sur le site il est indiqué: "Le service consommateur est ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h30." Mensonge ??? Merci.
    Ben M.
    Ben M.

    Ben M.

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Equipe
    Bonjour Ben, En effet, notre service est ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h30. Certain jour il est plus ou moins difficile de nous...
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