Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Matt G.

Membre depuis le 02/09/2023

  • 4 questions posées
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  • Connexion link perdue en permanence

    Bonjour, Mon link Essential se déconnecte du Wifi plusieurs fois par jour et sans raison. Mon installation n’a pas été modifiée. En parallèle ma box et mon réseau internet...
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    Bonjour Après avoir désinstallé la connexion wifi du link et réinstallé, la ligne ne se coupe plus et tout est rentré dans l’ordre. Merci.
  • Connexion link perdue en permanence

    Bonjour, Mon link Essential se déconnecte du Wifi plusieurs fois par jour et sans raison. Mon installation n’a pas été modifiée. En parallèle ma box et mon réseau internet...
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    Bonjour, Merci pour les suggestions. j’ai changé le transfo mais le problème persiste. Je vais essayer de changer les noms de réseaux mais je suis surpris d’avoir à faire...
  • Connexion link perdue en permanence

    Bonjour, Mon link Essential se déconnecte du Wifi plusieurs fois par jour et sans raison. Mon installation n’a pas été modifiée. En parallèle ma box et mon réseau internet...
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    Bonjour, J’ai une box Sosh et un répéteur connecté au link. Avant ça marchait parfaitement. Pas de modifications faites. Comme les arrêts se sont répétés, j’ai changé de...
  • Activation intelligente par GPS?

    Bonjour, Je possède une Alarme home essential. Le mode activation intelligente par GPS n’est plus visible sur mon appli. C’est très utile pour éviter d’avoir à sortir son...
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    Merci Jacky pour toutes infos. Ça m’a bien aidé.
  • Activation intelligente par GPS?

    Bonjour, Je possède une Alarme home essential. Le mode activation intelligente par GPS n’est plus visible sur mon appli. C’est très utile pour éviter d’avoir à sortir son...
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    Bonsoir Jacky J’ai réussi à avoir tout comme vous ( au niveau écrans ). Merci. L’activation intelligente fonctionne à distance mais il faut été relié au badge alors que dans...
  • Activation intelligente par GPS?

    Bonjour, Je possède une Alarme home essential. Le mode activation intelligente par GPS n’est plus visible sur mon appli. C’est très utile pour éviter d’avoir à sortir son...
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    Bonjour Jacky, J’ai installé le badge et j’ai le même écran que vous dans activation intelligente. Est ce que votre téléphone détecte votre départ et votre retour...
  • Activation intelligente par GPS?

    Bonjour, Je possède une Alarme home essential. Le mode activation intelligente par GPS n’est plus visible sur mon appli. C’est très utile pour éviter d’avoir à sortir son...
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    L’économie de batterie. Je n’ai pas de blocage à ce niveau. Il y a 2 choses que je vais faire : - Je vais installer le badge que j’ai. (Jamais installé jusqu’à présent) -...
  • Activation intelligente par GPS?

    Bonjour, Je possède une Alarme home essential. Le mode activation intelligente par GPS n’est plus visible sur mon appli. C’est très utile pour éviter d’avoir à sortir son...
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    Bonsoir Adresse ok Indicateur de position ok Par contre je n’ai pas cette vue d’écran dans ma version : pas de curseur proposant l’activation de position.
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    Bonjour, Je possède une Alarme home essential. Le mode activation intelligente par GPS n’est plus visible sur mon appli. C’est très utile pour éviter d’avoir à sortir son...
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    Bonsoir Dans activation intelligente il n’y a aucun curseur. Je vous ai mis une vue écran dans mon message précédent. Il y a une chose qui m’interpelle : nos 2 comptes...
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    Bonjour, Je possède une Alarme home essential. Le mode activation intelligente par GPS n’est plus visible sur mon appli. C’est très utile pour éviter d’avoir à sortir son...
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    Bonjour Jacky Je confirme qu’il n’y a pas d’autre smartphone connecté avec mon compte. Mon épouse a son propre compte, login et mot de passe. Voici une photo de mon accès à...
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