Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

MARC

Membre depuis le 08/02/2023

  • 3 questions posées
  • 2 réponses
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  • probleme connexion alarme protexiom?

    Bonjour, Je ne peux plus me connecter à mon alarme protexiom alors que je n'ai rien modifié. pourriez vous me donner la marche a suivre ou est ce un problème du site somfy...
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    Ok Marc Avez vous accès en Local a la centrale avec l'adresse IP. Si vous n'avez pas accès il faut réinitialiser le module IP. https://forum.somfy...
  • Impossibilité de me connecter a ma centrale d alarme

    Bonjour, suite a mon déménagement,je n'arrive plus a me connecter a mon alarme. Changement aussi de fournisseur internet J ai bien réactivé le module ip,et trouvé ma nouvelle...
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    Bonjour Sébastien Si vous avez comme adresse Ip 192.168.0.3 il y a de grande chance pour que le module IP soit HS. Essayer la procédure ci jointe https://forum.somfy...
  • comment reactiver box tahoma?

    Bonjour, Je viens d'acquérir une maison équipée d'une box TaHoma qui n'a pas été désactivée Pourriez -vous faire le nécessaire pour que je puisse l'activer sur mon compte en...
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Marc, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
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