Bonjour,
J'ai acheté l'année dernière une nouvelle Thaoma switch pour remplacer ma box Thaoma V1. La clé io a été réassocié par l'équipe somfy mais je ne peux plus depuis...
Bonjour,
J'accède à la page login de ma centrale protexial io comme d'habitude mais lorsque je rentre le code installateur ou utilisateur et le code du carré confidentiel...
Bonjour,
Ma central au clavier me donne le code IP 192.168.1.14. Mais je n'arrive pas à ping le code en cmd et impossible d'accéder à la page de connexion de la centrale via...
Bonjour,
Depuis qq jours mon application Thaoma Classic qui me sert à piloter mes volets etc ... est figée. Je n'arrive plus à rien faire dessus une fois connecté. Pouvez vous...
Bonjour,
J'ai une alarme protexial io depuis 6 ans qui fonctionne bien avec des détecteurs de mouvements simples et photo. Nous volons prendre un chat et j'aimerai savoir si...
Bonsoir Laurence
Tous les systèmes a base de radar indique une compatibilité en poids pour les animaux domestiques.
La définition d'animaux domestique correspond aux...
Bonjour,
J’ai acheté récemment un détecteur image pour mon alarme Somfy protexial. Les photos réalisées sont de tellement mauvaise qualité que si je me met en face de la caméra...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur image soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai acheter un détecteur d'ouverture de porte de garage pour mon alarme Protexial Io. J'ai une porte sectionnelle et je n'arrive pas à poser le système car en bas...
Bonjour,
Après avoir vu vos réponse, j'ai créé une plaque alu sur laquelle j'ai fixé l'aimant pour arriver à moins de 20 mm du REED (joint port 50 mm). Merci à V-ROD et André N...
Bonjour,
Je viens d'acheter un module GSM et une carte afone mobile somfy pour compléter mon installation (qui a un module RTC). J'ai tout installé sans pb en suivant...
Bonjour l'adresse IP de ma centrale Somfy Protexiom io qui était sur un format 192.168.1.x est passée en 224.168.1.x. Alors que le DHCP IPv4 de ma box ne connait pas le 224. Je...