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Membre depuis le 13/08/2019
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Somfy one problème volet
Bonjour, Le volet de mon somfy one reste bloqué en position fermé à l’activation de l’alarme. Merci pour vos bons conseils et à un yellow de me contacter pour sav svp...Bonjour Morgan F j’ai bien reçu le nouveau somfy one et l’ai installé dans les même configuration que le précédant. Cependant l’image est verte et foncée de jour et toute... -
Somfy one problème volet
Bonjour, Le volet de mon somfy one reste bloqué en position fermé à l’activation de l’alarme. Merci pour vos bons conseils et à un yellow de me contacter pour sav svp...Bonjour, merci pour votre réponse, je ne me souviens plus exactement de la date d’achat mais avec un peu de chance c’est après 2020 je croise les doigts. Adresse Mac... -
Somfy One :
Bonjour, Mon somfy one est bloqué (modèle 2401492) : led bleu au branchement et porte ouverte. Impossible de le reiniialiser. Adresse MAC : B0FEC0D6060 Merci Merci,Bonjour, Le volet de mon somfy one reste bloqué en position fermé. Un yellow peut il me contacter pour sav svp Merci d’avance -
Inversion moteur altus 40 rts
Bonjour, Nous venons de remplacer notre moteur altus 40 rts par le même modèle, tout ce passe bien sauf que le sens de rotation n’est pas le bon. J’appuie donc sur la...Bonjour, J’ai essayer la manipulation, il se produit bien un va et vient lorsque j’appuie sur ouvrir et fermer en même puis de même un nouveau va et vient survient lorsque... -
Inversion moteur altus 40 rts
Bonjour, Nous venons de remplacer notre moteur altus 40 rts par le même modèle, tout ce passe bien sauf que le sens de rotation n’est pas le bon. J’appuie donc sur la...Car je n’ai pas du tout la même notice que celle que vous m’avez envoyé -
Inversion moteur altus 40 rts
Bonjour, Nous venons de remplacer notre moteur altus 40 rts par le même modèle, tout ce passe bien sauf que le sens de rotation n’est pas le bon. J’appuie donc sur la...J’ai lu et réalisé exactement la démarche décrite sur la notice ce que j’explique c’est que cela n’a pas fonctionner sinon je ne serai pas ici … mais merci pour votre intervention. -
Live ok mais impossible de lire un événement
Bonjour, Possédant un somfy one, je peux accéder au live sans problème en revanche je ne peux pas lire les vidéos présentes dans la bibliothèque d’évènement, jai réinstallé...Merci pour votre réponse, mais le volet ouvert a-t-il pu générer une alarme sans que l’on s’en rende compte ? Et surtout le volet a été ouvert par l’application alors... -
Live ok mais impossible de lire un événement
Bonjour, Possédant un somfy one, je peux accéder au live sans problème en revanche je ne peux pas lire les vidéos présentes dans la bibliothèque d’évènement, jai réinstallé...Bonsoir, Ce soir 20h08 la caméra c’est mise en fonction comme si on activait l’alarme puis declenchement sauf que dans l’historique y a pas traces d’activation juste du... -
changement d'état alarme somfy protect
Bonsoir, ce soir, la commande de changement d'état de ma Somfy Protect fait des siennes, que ce soit avec les 3 badges ou les 2 applications sur smartphone. le temps de latence...Bonsoir, moi mon Somfy one c’est déclenché sans raison avec prise de photo bien sur, il apparaît aucun changement d’état d’alarme dans l’historique ( activation désactivation)... -
Live ok mais impossible de lire un événement
Bonjour, Possédant un somfy one, je peux accéder au live sans problème en revanche je ne peux pas lire les vidéos présentes dans la bibliothèque d’évènement, jai réinstallé...Bonjour, merci pour votre réponse mais ce sont des informations que j’ai déjà vérifié en amont avant de vous contactez … si j’avais pu régler le problème sans passer par le...
