Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

José B.

Membre depuis le 10/08/2018

  • 5 questions posées
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  • Comment installer 4 photos-Cellules ?

    Bonjour, J’utilise une fermeture de portail « FREEVIA 600 » Je souhaiterai installer 2 photocellules intérieurs en plus des 2 extérieures (donc 4). Est-ce possible. Si oui...
    José B.
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    Bonjour, Pas besoin d'auto apprentissage...
  • actionner volets roulant "IO" via alarme Protexiom "RTS"

    Bonjour, Je souhaiterais commander mes volets avec mon alarme « Somfy Protexiom » (protocol RTS) Quels sont les éléments nécessaires à acheter et à configurer. Pour info les...
    José B.
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    bonjour, Il n'existe aucun moyen pour piloter des VR IO via une protexiom. Il faudra soit changer le transmetteur pour un Protexial IO, ou Tahoma pour des smart d'alerte...
  • Création d'un compte alarme impossible

    Bonjour, J’essaye de créer mon compte d’accès alarme. J'ai saisie @ courriel et le type de box, mais en saisissant le cryptogramme le serveur me dit qu’il y a une erreur...
    José B.
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    Bonsoir, J'ai persister dans mes tentatives et le serveur a daigné me laissé faire. J'ai réussi ma connexion.
  • Couplage Alarme et volet roulants

    Bonjour, Je viens d’acheter des volets roulant avec une motorisation Somfy et Télécommande « Smoov RS100 io ». Je souhaiterais les associer à mon système d’alarme Somfy «...
    José B.
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    Bonjour, Seuls les VR RTS sont compatibles Protexiom. Pour les VR IO il vous faut une centrale transmetteur Protexial.
  • CGU accès distant?

    Je souhaiterais connaître les CGU (conditions générales d'utilisation) de l'accès à distance mis à disposition gratuitement par Somfy. Où puis-je les trouver ? Merci.
    José B.
    José B.

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    Bonsoir José les CGU concernant quel accès à distance ? Bonne soirée !
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