Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bdd

Membre depuis le 12/07/2018

  • 3 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Mémorisation des équipements sur protexial io?

    Bonjour, j'ai réinitialisé ma centrale/transmetteur ref1875116 (retrait de pile, bouton prog, remet pile, bip long...). Normalement, tous les équipements mémorisés...
    Bdd
    Bdd

    Bdd

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Bdd, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Pour quelles raisons avez-vous effectué...
  • Démonter la sirène extérieure 2400935?

    Bonjour, j'ai réinitialisé ma centrale/transmetteur protexial io. Du coup il faut une nouvelle fois appairer tous mes équipements (qui sont déjà accrochés, vissés etc...)...
    Bdd
    Bdd

    Bdd

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui vous avez retiré les deux seules vis qu'il y a pour maintenir le capot fermé. A mon avis il y a le plafond qui gène un peu le déboîtement totale du capot. mais normalement...
  • Contacter un Yellow ?

    Bonjour, Je souhaite contacter un Yellow pour désactiver mon ancienne box Tahoma et activer une nouvelle, en passant sur ce forum. Merci
    Bdd
    Bdd

    Bdd

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, veuillez remplir le formulaire (voir ce lien): http://forum.somfy.fr/questions/1486638-activation-nouvelle-box-domotique-suite-retour-sav Bonne journée,
Haut de page