Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Marc B.

Membre depuis le 15/12/2017

  • 2 questions posées
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  • accès à l'interface alarme

    Bonjour, Après une réinitialisation de mon adresse IP, j'ai à nouveau accès au site d'interface de mon alarme. En tout cas j'ai accès à la page d'accueil. Mais impossible...
    Jean-Marc B.
    Jean-Marc B.

    Jean-Marc B.

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    Thomas M.
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    Equipe
    Bonjour Jean-Marc,Pour information, en cas de remise à zéro de la carte IP seuls les codes d'authentification sont remis à zéro, ils redeviennent les codes usines (voir...
  • réinitialisation adresse IP impossible

    j'ai essayé de réinitialiser selon la méthodologie proposée (enlever la pile, débrancher , rebrancher...) mais l'adresse IP proposée ne change pas, c'est toujours la paramétrage...
    Jean-Marc B.
    Jean-Marc B.

    Jean-Marc B.

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    Bonsoir cette adresse signifie que votre module IP ne communique pas avec votre box FAI. Essayez de changer le câble RJ45. Le voyant du module est-il allumé ?
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