Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

réinitialisation adresse IP impossible

j'ai essayé de réinitialiser selon la méthodologie proposée (enlever la pile, débrancher , rebrancher...) mais l'adresse IP proposée ne change pas, c'est toujours la paramétrage par défaut 192.168.0.3 qui apparaît sur écran digital.et toujours impossible de me connecter.
ma box est une box sir, et je n'avais pas de pb de connexion jusqu'à maintenant.
merci de votre aide

Jean-Marc B.
Jean-Marc B.

Jean-Marc B.

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    cette adresse signifie que votre module IP ne communique pas avec votre box FAI.
    Essayez de changer le câble RJ45.
    Le voyant du module est-il allumé ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (2)

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