la télésurveillance n'appelle pas lors d'un déclenchement de l'alarme. J'avais un forfait platinium. A deux reprise, je n'ai pas eu d'appel alors que le prélèvement était fait...
Merci pour votre retour. Je n'ai pas appelé, je ne savais pas que je pouvais les contacter, je vais donc leur poser la question directement. Cordialement
J'ai activé la télésurveillance, je désirerais savoir quelle est la procédure pour interrompre ce service et les prélèvements au moment ou je le désire.
Par avance, merci
J'ai activé la télésurveillance, je désirerais savoir quelle est la procédure pour interrompre ce service et les prélèvements au moment ou je le désire.
Par avance, merci
Mon épouse n'arrive pas à se connecter sur son téléphone avec ses identifiants (mail et mot de passe) sur l'appli Somfy protect. De mon côté je n'ai aucun problème de connexion...
Mon épouse n'arrive pas à se connecter sur son téléphone avec ses identifiants (mail et mot de passe) sur l'appli Somfy protect. De mon côté je n'ai aucun problème de connexion...
Nous avons suivi vos instructions et ni mon épouse, ni moi, n'arrivons à nous connecter sur l'application Somfy sur nos téléphones au compte de ma femme
Mon épouse n'arrive pas à se connecter sur son téléphone avec ses identifiants (mail et mot de passe) sur l'appli Somfy protect. De mon côté je n'ai aucun problème de connexion...
Nous avons réinitialisé le mot de passe, sans changement.
Le message à la connexion : "erreur de login ou de mot de passe"
Mon épouse avait créé ses identifiant et le mot...