Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Didier C.

Membre depuis le 17/11/2017

  • 10 questions posées
  • 21 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Commande des volets par étage ?

    Bonjour, J'ai des volets roulants réparti sur deux étages et je peux les commander (j'ai bien sûr une box TAHOMA) avec mon Nest mini Google ce qui est très confortable...
    Didier C.
    Didier C.

    Didier C.

    Niveau
    1
    231 / 750
    points
    Didier C.
    Didier C.

    Didier C.

    Niveau
    1
    231 / 750
    points
    Bonjour Nicolas, Merci pour votre réponse, Oui j'ai renommé mes volets en mettant N1 pour l'étage, exemple N1 Bureau et N0 Cuisine. J'ai cependant un comportement qui n'est...
  • Ajout d'un badge ?

    Bonjour, J'ai l'impression que mon badge est défaillant. Acheté en début d'année. J'avais constaté un fonctionnement curieux du badge il clignotait tout seul rapidement mais...
    Didier C.
    Didier C.

    Didier C.

    Niveau
    1
    231 / 750
    points
    Didier C.
    Didier C.

    Didier C.

    Niveau
    1
    231 / 750
    points
    Bonsoir, Merci de votre aide Jacky, cela a parfaitement fonctionné, et est apparu suite à cette réinitialisation, dans mes équipements le cercle bleu avec le +, ce qui m'a...
  • Badge d'activation ?

    Bonjour, J'ai deux problèmes avec mes badges : Problème 1 - j'en ai trois et un seul est vraiment détecté quand il est dans la maison. Problème 2 Je laisse un badge dans...
    Didier C.
    Didier C.

    Didier C.

    Niveau
    1
    231 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Effectivement Guillaume, même non affecté le badge désactive l'alarme mais uniquement en appuyant sur le bouton. Dans le cas de Didier j'ai compris que l'alarme se désactive...
  • Dysfonctionnement caméra extérieure ?

    Bonjour, La caméra dysfonctionne dans la mesure où elle sonne en permanence dès que je la branche. J'ai eu beau désactiver la sirène, rien n'y fait ... Je suppose qu'elle est...
    Didier C.
    Didier C.

    Didier C.

    Niveau
    1
    231 / 750
    points
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Didier, Nous allons procéder au retour SAV de votre caméra si malgré la sonnerie vous n'arrivez pas à la réinstaller. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
  • Somfy protect ajout équipement ?

    Bonjour, Je suis en cours de configuration et je n'ai plus accès pour ajouter les autres équipements. Sirène extérieur, caméra etc.... Tout s'est bien passé pourtant jusqu'à...
    Didier C.
    Didier C.

    Didier C.

    Niveau
    1
    231 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui c'est bien ce qu'il faut faire pour ajouter un équipement à condition que l'application ne soit pas bloquée dans le smartphone, d'où la succession de contrôle et ou de...
  • Ecran intermédiaire "Favoris" sur mon application sur mon téléphone Iphone

    Bonjour, Lorsque j'ouvre l'application TAHOMA je tombe sur l'ecran favori. Je souhaiterai tomber sur l'écran équipement comme j'avais précédemment. Merci de votre aide...
    Didier C.
    Didier C.

    Didier C.

    Niveau
    1
    231 / 750
    points
    Didier C.
    Didier C.

    Didier C.

    Niveau
    1
    231 / 750
    points
    Merci Jean Paul fonctionne parfaitement
  • Situo 1 IO pure dysfonctionnement ?

    Bonjour, J'ai installé une Tahoma box chez une amie car j'en ai une chez moi à ma grande satisfaction. J'ai bien réussi l'installation, tout fonctionnne parfaitement avec...
    Didier C.
    Didier C.

    Didier C.

    Niveau
    1
    231 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    3
    4757 / 5000
    points
    Bonjour Didier Appuyez sur le bouton "Prog" de la TC C jusqu'au mouvement du volet Appuyez brièvement sur le bouton "Prog" de la TC B (la TC B ne commande plus le volet C)...
  • Mot de passe invalide sur appli androîd ?

    Bonjour, J'ai supprimé l'application sur le téléphone, je l'ai réinstallé, j'ai changé le mot de passe pour être sûr et dont je suis sûr puisque je me suis connecté avec sur ce...
    Didier C.
    Didier C.

    Didier C.

    Niveau
    1
    231 / 750
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, De quelle application s'agit-il ?
  • Tahoma box éclairage ?

    Bonjour, Est il possible de supprimer l'éclairage permanent de la box ?
    Didier C.
    Didier C.

    Didier C.

    Niveau
    1
    231 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour allez dans "Paramètres" (Barres horizontales) puis dans "Mon compte" et enfin sur "Boitier". Vous réglez l'éclairage en haut à gauche. Bonne journée !
  • Tahoma box non visible ?

    Bonjour, Je viens juste d'installer ma Tahoma box et je ne vois pas la Tahoma box dans les "autres Somfy" Correspond à : Quelques extras 1/3 de la notice sur la Tahoma...
    Didier C.
    Didier C.

    Didier C.

    Niveau
    1
    231 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ravi que tout fonctionne ! Bon week-end !
Haut de page