Bonjour, chez mes parents j’avais installé une somfy one depuis un petit moment et tout marchais bien et depuis aujourd’hui perte de connexion et impossible à reconnecter même... Lire la suite
Bonjour,
J ai depuis plusieurs mois un alarme somfy LINK installé avec 2 cameras indor sans souci , elles sont bien connecté au link mais depuis peu lors de la mise en route... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé un kit Somfy Home Alarm Essential.
Lorsque j'ai connecté l'alarme extérieure, l'alarme de mon voisin (même modèle, situé à une soixantaine de mètres)... Lire la suite
Bonsoir
Première fois que ça arrive.
Supprimer les sirènes extérieures dans les deux systèmes.
Faite un changement de wifi en remettant le même sur chaque système.
Si... Lire la suite
Bonjour,
Après un changement de piles sur 2 vannes io, elles ne sont plus détectées lors de la procédure d'appairage. Ci-joint les photos des 2 produits. A noter : j'ai... Lire la suite
Bonjour,
je posséde une installation de 11 volets solaires avec RS100, ça fonctionne bien, et je veux associer une telis1 avec un volet ; j'ai bien suivi les tutos : 3... Lire la suite
Bonjour,
Je ne suis pas sur de bien comprendre le concept. Je me pose plusieurs questions :
1/ A quoi correspond un code secondaire sur le Keypad et peut-on en avoir... Lire la suite
Bonjour
Les serveurs Myfox sont fermés depuis le 31/12/2023
https://myfox.zendesk.com/auth/v2/login/signin?return_to=https%3A%2F%2Ffermeture-serveur-myfox.zendesk... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un visiophone V500 Connect et ajouté les enfants comme utilisateurs dans SOMFY Protect pour IOS.
Les enfants installent l’appli mais n’ont toujours aucune... Lire la suite
Bonjour,
j'ai déjà un système somfy home alarme installé. Je souhaite acheter et installer une somfy pack one+ (caméra) en plus du système d'alarme déjà installé, et ce sous le... Lire la suite
Augustin,
Si vous coupler la one + avec votre alarme les sirènes se déclencheront ensemble lors d'une détection que ce soit avec vos détecteurs ou votre caméra. La One fera... Lire la suite
Bonjour,
Suite à la vente de mon alarme Protexial, pourriez vous dissocier la carte Ip de mon compte
Carte Ip 346865288981
Merci par avance et bonne journée... Lire la suite
Bonjour Loïc
Il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. Vous le trouverez sur l'étiquette apposée sur le transmetteur. Un Yellow... Lire la suite