Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai un visiophone V500 Connect et ajouté les enfants comme utilisateurs dans SOMFY Protect pour IOS.
Les enfants installent l’appli mais n’ont toujours aucune possibilité d’action !
Pouvez-vous me donner une procédure pour qu’ils puissent ouvrir le portail ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Patrick,
Pouvez-vous me communiquer le code MAC de votre V500 Connect (numéro se trouve au dos du module de connectivité) ?
Bonne journée,
Bonsoir merci mais c’est un peu risqué de donner l’adresse MAC.
Avez-vous une solution à proposer svp ?
Cordialement
Bonjour Patrick,
Il n'y a pas de danger à communiquer l'adresse Mac de votre Visiophone Connecté.
Je vous envoie un mail en privé afin que vous puissiez me le communiquer.
Bonne journée,
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