Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté la somfy box il y a quelques mois et j'ai accès à internet depuis 2 jours dans ma maison neuve, où je l'ai installée. Mais la box ne se met pas à jour. Comment procéder svp?
Merci.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Débranchez l'alim de votre box
Appuyez avec un trombone sur RST à l'arrière de la box
Remettre l'alim et rester appuyer sur RST jusqu'à ce que le voyant rouge @ clignote (~15")
quand le voyant rouge clignote relâchez RST
Attendre jusqu'à 10mn la mise à jour, le voyant @ doit passer au vert
J'ai déjà tenté plusieurs fois cette manipulation. En vain. Seul le voyant @ est vert. Je n'ai pu installer aucun appareil car le message suivant s'affiche "Cette fonctionnalité a été temporairement désactivée jusqu'à ce que votre boîtier Tahoma/Somfy soit mis à jour".
Quel navigateur utilisez-vous ?
Essayez avec Chrome
1 Débrancher le câble d’alimention de la box TaHoma.
2 Appuyer sur la touche RST se trouvant à côté du port USB avec
un trombone et rester appuyé, sans relacher.
3 Sans relacher la touche RST, rebrancher l’alimentation de la
box TaHoma.
4 Attendre que le voyant @ clignote rouge, envron 10 secondes,
puis relacher RST.
5 Attendre que le voyant @ de la box s’allume vert fixe.
J'utilise Mozilla Firefox. Je vais tenter avec Google Chrome
Malheureusement, cela ne fonctionne toujours pas...
Le voyant @ clignote très lentement en vert. Que cela indique t-il?
Bonjour,
Le clignotement vert indique que votre box est en cours de mise à jour. Après vérification, votre box semble à jour et fonctionnelle.
Bonne journée,
Cela fonctionne parfaitement à présent. Merci.
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