Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation volet avec télécommande rts

Bonjour
Je viens d emménager dans un appartement neuf avec 5 volets électriques
J ai 6 télécommandes : 1 centralisée et 5 individuelles.
1 des 5 n est pas programmee ou s est déprogrammée et je ne peux activer ce volet qu avec la commande centralisée
Comment puis je reprogrammer ce volet sans déprogrammer les autres?
Merci pour votre aide

Pascal M.
Pascal M.

Pascal M.

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    Réponses

    Bonjour,
    Si je comprends bien, chaque volet fonctionne correctement avec sa commande individuelle ?
    Idem si je comprends bien, la commande générale pilote chaque volet sauf 1 ?

    Si c'est bien cela, tu prends la commande individuelle du moteur qui n'est pas piloté par la commande générale et tu fais un appui 3 s sur la touche prog à l'arrière de la commande individuelle. Le volet fait un va et vient. Ensuite tu prends ta commande générale et tu fais une impulsion dur la touche prog à l'arrière de celle-ci. Le volet refait un va et vient. La télécommande générale est ensuite enregistrée à nouveau dans le volet.

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