Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Achat moteur OXIMO IO ?

Je souhaite mettre en place une motorisation sans fil IO sur des volets non motorisés. Je n'arrive pas à trouver le produit sur le sit SOMFY, je recherche aussi un lieu d'achat (je ne trouve que du RTS)....

Patrick B.
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    Bonjour,
    RTS est vendu directement auprès des particuliers. Le IO est dispo exclusivement auprès des professionnels ou sur des sites internet pro. C'est pour cela que tu ne troupe pas de kit IO sur le site somfy. Tes coffres de volet sont comment ? Bloc Baie/Rénovation/Tunnel/Intérieur traditionnel ?

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour Patrick,
    Il serait bien de vous rapprocher d'un installateur.
    https://www.somfy.fr/trouver-un-revendeur

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