Question en attente de réponse
Bonjour, je n'arrive pas à faire reconnaître un de mes 2 détecteurs de fumées, j'ai tout essayé mais rien à faire, j'ouvre la centrale mais quand j'appuie Sur le bouton test du détecteur ça sonne 3 fois mais pas sur la sirène de l'alarme, quelqu'en peut il m'aider? Merci
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Un YELLOW va faire suite à votre problème, il répondra sur ce post.
Bonne journée.
Bonjour Rodrigue,
La procédure de mémorisation se fait via la Centrale/Transmetteur téléphonique et non via la Sirène. Pourriez-vous effectuer la procédure suivante :
Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous me transmettre une photographie de votre détecteur de fumée (intérieur et extérieur du produit) ?
Bonne journée,
Bonjour Rodrigue,
Je vous confirme qu'il semblerait qu'il y ait un défaut sur ce détecteur fumée. Afin de gérer le retour de ce dernier auprès de notre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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