Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

plus d'accès à ma centrale depuis l'exterieur ?

depuis un mois je n'accède plus à ma centrale depuis un réseau extérieur (PC ou smartphone). Tout est OK (DHCP, nap, ip fixe, etc ...) sur mon LAN tout est bon. J'ai fait plusieurs les tests et rebooter la centrale rien ne marche. Une idée ?

philippe
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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Quel navigateur, quel smartphone ?
    C'est vous qui écrivez que vos paramètres sont ok...
    Des captures d'écrans permettraient de le vérifier, c'est souvent là que ça coince.

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