Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet Roulant SOMFY avec Alarme SOMFY

J'ai une alarme SOMFY Protexiom 5000 et je viens de poser des volets roulants SOMFY. J'aimerai savoir si il est possible de les relier chacun a l'alarme puis de les piloter avec l'application smartphone à distance du coup ? J'ai essayer de les relier en suivant la procédure des 3s sur la touche PROG du Smoove Origin RTS et ensuite le clic sur le bouton PROG de l'interface web, mais rien ne se passe. Je n'ai donc pas possibilité de les piloter. Il y a un message "accès insuffisant" avec un code d'erreur...
Merci pour votre aide.

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    Réponses

    Sébastien L.

    Sébastien L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    30330
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    60 rue de la republique
    Ville:
    Connaux
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui, c'est parfaitement réailisable mais uniquement par SMS si vous avez le module gsm ou par téléphone pour le module RTC. Pour enregistrer vos volets roulants, reportez vous à la notice, page 39, cela se fait par le clavier lcd.

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