Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Motorisation LS 420 ?

Depuis quelques jours le fonctionnement de mon portail devient complètement aléatoire avec mes 4 télécommandes . On m'a parlé d'insecte dans les cellules mais ce n'est pas le cas . Le voyant statut clignote 3 fois .Que faire ?

gerard L.
gerard L.

gerard L.

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    Réponses

    Vérifiez le bon alignement des cellules:

    • Si le voyant de la cellule réceptrice
    • ne s’allume pas, ajustez l’alignement
      de la cellule (RX) à l’aide d’une calle.
      Vérifiez à nouveau.

      • Si le voyant de la cellule réceptrice
      • s’allume fixe (alignement correct),
        refermez le capot de la cellule
        réceptrice (RX).

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