Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation KEYTIS 4 RTS

Où puis-je trouver une notice explicative pour programmer une ancienne télécommande KEYTIS 4 RTS (non NS) ?

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    Réponses

    Bonjour Joël,

    Nous vous informons que les procédures de programmations de ce point de commande dépendent du modèle de la motorisation dans laquelle vous souhaitez le mémoriser. Vous les trouverez donc dans la notice de la motorisation. Voila pourquoi, nous allons avoir besoin du modèle exacte de votre motorisation ?

    Bonne journée,

    Merci pour votre réponse.
    Il s'agit d'une motorisation de porte de garage GDK 3000 . Nous avons 2 télécommandes Keytis NS2 qui fonctionnent très bien et nous avions une télécommande supplémentaire Keytis 4 RTS qui est tombée en panne de pile. Depuis le changement de pile elle ne fonctionne plus.

    J'ai pu retrouver sur votre site la notice du GDK 3000 et ai donc pu résoudre mon problème. Merci beaucoup pour votre aide.
    Cordialement

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