Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

novelle gamme d'alarmes Somfy (gamme blanche) ?

Bonjour J'attends les nouvelles alarmes Somfy (gamme blanche je crois), pouvez-vous me faire savoir qu'est-ce que cela apporte de plus par rapport à la gamme actuelle Protexiom, les éléments de cette nouvelle gamme 'blanche' seront tous compatibles avec les alarmes Protexiom et en fin quelle est la date de commercialisation de cette nouvelle gamme SVP ?

Merci par avance pour votre rapide réponse.

Cordialement.

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    Bonjour f,

    Merci de votre intérêt pour notre future gamme qui sera effectivement blanche. Cette nouvelle gamme Protexiom sera tournée vers l'image et sera compatible avec notre détecteur de mouvement images. C'est un détecteur qui prend des photos pour que vous soyez certain de ce qui a déclenché l'alerte. Il sera disponible en même temps que la nouvelle gamme.
    Tous les éléments de la nouvelle gamme blanche seront compatibles avec la gamme actuelle, excepté le détecteur de mouvement images qui sera compatible qu'avec la centrale blanche.
    Vous pourrez retrouver la nouvelle gamme dans les surfaces de bricolage à partir du mois de mars 2014.

    Bonne journée,

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