Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

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Yannick B.
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    Bonjour,

    Il faut peut etre commencer a mettre a jour votre navigateur.

    Quel navigateur utilisez vous ?

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    Merci de votre réponse Cyril, mais cela ne concerne aucunement mon navigateur. Je pense que cela vient du moteur java du site de somfy.

    Merci encore

    Yannick B.

    Bonjour Yannick,

    Nous vous conseillons de supprimer les cookies et les caches de votre navigateur web et d'essayer de nouveau, est-ce que cela corrige votre problème ?

    Nous vous confirmons aussi que nous rencontrons actuellement aucun problème sur le moteur JAVA de notre site internet.

    Bonne journée,

    Yannick B.
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    Bonsoir,
    Le problème s'est résolu de lui même hier. Cela survient à nouveau de temps en temps...
    Merci de votre aide.
    Yannick B.

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