Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy switch

Bonjour,
J’ai eu un changement opérateur, je suis chez Free maintenant.
Nous avons fait les manipulations avec Free sur les fréquences pour connecter à 2,4GHz mais la TaHoma ne veut toujours pas se connecter.
Connection ok avec TaHoma
Réseau trouvé ok connexion ok
Mais à la recherche de mise à jour cela bloque et déconnecte directement ma TaHoma rien à faire
box TaHoma switch code pin 2005-1799-1475
Merci pour votre aide car je galère
Bien à vous

Patricia F.
Patricia F.

Patricia F.

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    Patricia F.
    Patricia F.

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    Bonjour,
    Cela bloque toujours sur la mise à jour et déconnecte ma box du wifi

    Patricia F.
    Patricia F.

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    Bonjour,
    Je viens de refaire un essai, toujours même problème

    • j’ai débranché et rebranché ma Somfy switch
    • détection box ok
    • wifi configurer ok

    Recherche de mise à jour et là ça bloque et déconnecte ma Somfy

    Je ne sais plus quoi faire

    Patricia F.
    Patricia F.

    Patricia F.

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    Bonjour,
    Ma biw Somfy arrive enfin à se connecter à mon réseau wifi ☺️
    Par contre, sur l’appli je n’ai plus mes volets et TaHoma ne reconnaît pas la télécommande de chaque volet ?
    Savez vous pourquoi ce bug ?
    Merci pour votre aide
    Bonne journée

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