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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Scénario non visible dans l application

Bonjour,
J ai créé un scénario en fonction de façades de la maison dans l application mais il est non visible, pourtant il se lance mais pas dans la totalité (une façade ne fonctionne pas).
Merci pour votre aide
Cordialement

Merci,

ilyes
ilyes

ilyes

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Ilyes,

    Oui en effet, vous avez plusieurs scénarios confort thermique crées sur votre box mais suite à un problème technique, vous ne les voyez pas.
    Le service technique travaille sur le sujet.
    Je peux en attendant les supprimer mais il faudra supprimer votre volet Salle de bains et les scénarios qui y sont associés.

    Bonne journée,

    ilyes
    ilyes

    ilyes

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    Bonsoir,
    Je veux bien, merci!

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Ilyes,

    J'ai fais la demande de suppression au service support.
    Je reviens vers vous dès que cela est fait.

    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Ilyes,

    J'ai fais le nécessaire.

    Bonne journée,

    Dominique K.
    Dominique K.

    Dominique K.

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    Bonjour
    mes scénarios confort thermique ne sont plus visible
    je pense qu'il en existe plusieurs
    comment faire pour les supprimer
    merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Dominique,

    Quel est le code PIN de votre Tahoma?

    Merci,

    Dominique K.
    Dominique K.

    Dominique K.

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    Bonjour
    Suite à votre demande de ce jour, je vous donne le code pin de ma box. 2058-6936-2624 version 2024.1.4-11
    Merci pour votre retour
    Dominique

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