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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression du compte TaHoma par erreur

Bonjour,

J’ai supprimé mon compte TaHoma Rail V2 par erreur.
Je n’arrive plus à me connecter. Nous en étions à l’installation. Je ne peux plus rien faire car la Tahoma est associé au compte supprimé..
Code pin : 2204-8451-0705
Pouvez-vous la réinitialiser?

Autre petit soucis, au début de l’installation nous avons mis que la Ta Homa était dans une pièce or elle est dans le tableau électrique..
Je vous remercie pour votre aide..

Manon N.
Manon N.

Manon N.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Manon,
    je vous confirme avoir fait le Reset de votre tahoma rail din V2.
    Bonne journée

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